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De Armero na Colômbia ao Vale do Silício: A história por trás da startup que está transformando as oficinas mecânicas

Sandra Velázquez
De Armero na Colômbia ao Vale do Silício: A história por trás da startup que está transformando as oficinas mecânicas

O ecossistema empreendedor está repleto de ideias audaciosas. Mas raramente se veem histórias onde a paixão, a experiência e uma visão clara do futuro se unem para transformar uma indústria tão grande. Recentemente, a PITZ teve a oportunidade de estar no The Pitch, um dos podcasts mais importantes do mundo sobre negócios e investimentos. Este programa, produzido pela Vox Media, mostra como são as salas de reunião dos investidores. Em cada episódio, empreendedores de startups de rápido crescimento apresentam suas ideias a um grupo de investidores de alto nível. Eles defendem seu modelo de negócio, respondem a perguntas difíceis e buscam captar recursos em tempo real.

Neste episódio especial, Natalia Salcedo, nossa CEO e fundadora da PITZ, apresentou como nossa plataforma está mudando o setor automotivo. Desde o início, foi perceptível a empolgação de todos os presentes. A ideia que trouxemos era clara: criar o sistema operacional definitivo para as oficinas mecânicas. Com um assistente de voz baseado em inteligência artificial e um marketplace B2B integrado, a PITZ não apenas melhora a gestão da oficina, mas também resolve dois grandes problemas da indústria: diagnósticos incorretos e a demora na aquisição de peças. Foi uma conversa muito interessante sobre como nossa empresa está mudando a forma como as oficinas mecânicas trabalham.

A inspiração para essa tecnologia não veio de um documento, mas de uma experiência real vivida pela nossa fundadora. Durante sua apresentação, Natalia lembrou de quando sua família teve um problema com o carro nas estradas de Armero, na Colômbia. Eles não sabiam quem iria consertá-lo, quanto tempo levaria ou se poderiam pagar. Essa situação é comum para muitos motoristas. Apesar dos anos, a indústria continua com as mesmas ineficiências: 80% dos diagnósticos iniciais contêm erros e o tempo para conseguir peças de reposição pode levar de dois a dez dias.

Para a criação da PITZ, ela se inspirou nas equipes de corrida de Fórmula 1, que conseguem reparar um carro muito rápido, e queria eliminar os problemas que fazem um carro ficar parado em uma oficina por dias ou semanas. Natalia explicou como a PITZ está resolvendo o problema das oficinas mecânicas. Os mecânicos e gerentes de oficina passam muito tempo lidando com papelada e chamadas telefônicas, em vez de reparar carros. Isso faz com que os diagnósticos sejam incorretos e que as peças demorem muito para chegar. Estamos criando uma solução com Inteligência Artificial que ajuda os mecânicos a trabalhar de forma mais rápida e eficiente.

Com a PITZ, reparos que antes levavam semanas agora são feitos em menos de um dia. Os mecânicos podem fazer diagnósticos rápidos em cinco minutos usando comandos de voz e dados em tempo real. Além disso, graças a uma rede que conecta fabricantes e distribuidores, as peças chegam em 90 minutos. Isso faz com que os clientes confiem mais e que as oficinas tenham uma produtividade três vezes maior, permitindo atender mais carros por dia e aumentar seus lucros.

Durante a sessão de perguntas, o painel de investidores quis saber mais sobre como ganhamos dinheiro e como crescemos. Diferente de outras abordagens que tentam digitalizar a indústria de forma isolada, na PITZ trabalhamos em parceria com os grandes distribuidores. Ao permitir que eles cataloguem seus inventários em nossa plataforma e utilizem a tecnologia com seus mecânicos, criamos um ecossistema onde todos se beneficiam. Esse modelo nos ajudou a operar no México e no Brasil, com mais de 1.400 oficinas e milhões em receitas recorrentes.

A participação de Natalia no podcast também destacou o grande potencial do mercado automotivo. Nossa região é perfeita para a implementação de tecnologia porque há muitos carros em circulação e pouca concorrência. Nossa estratégia de comercialização, baseada em alianças com distribuidores de autopeças, tem se mostrado muito eficaz. Assim como diversas participações que tivemos, como na INA PAACE no México, além de sermos parceiros da ARIDRA (Congresso Mexicano de Peças Automotivas), isso nos posiciona como a ponte definitiva entre oficinas e fornecedores, provando com fatos que reparos em menos de 24 horas são uma realidade.

O interesse dos investidores aumentou quando se falou sobre a expansão para os Estados Unidos. O volume de solicitações de oficinas norte-americanas é constante; já recebemos mais de 200 pedidos de oficinas nos Estados Unidos que querem trabalhar conosco.

Após perguntas sobre despesas, custos e retenção de clientes, a resposta do painel foi contundente. Grandes firmas de investimento reconheceram o trabalho de Natalia e a solidez da nossa plataforma, o que gerou diversos compromissos de capital que superaram as expectativas.

Além do investimento financeiro, a apresentação reafirmou nosso compromisso com o setor automotivo. Queremos dar acesso a ferramentas tecnológicas modernas aos mecânicos, além de garantir que os clientes possam confiar que seu carro será reparado de maneira rápida e eficiente. Também queremos ajudar os mecânicos a aprimorarem seu trabalho e a aumentarem seus ganhos. A jornada da PITZ está apenas começando, e essa conquista internacional mostra que a verdadeira inovação não tem limites.

Participar do episódio do The Pitch foi uma grande oportunidade para nós. Não apenas fechamos uma rodada de investimento, mas também provamos que nossa visão está correta. Estamos entusiasmados em continuar trabalhando para transformar a forma como as oficinas mecânicas operam e para ajudar os clientes a obterem um serviço cada vez melhor.

Convidamos toda a nossa comunidade, parceiros e entusiastas da tecnologia a ouvir o episódio completo do The Pitch no Spotify e no Apple Music. Aqui fica o link para o ouvires: https://tinyurl.com/PITZ-in-The-Pitch-Show

Continuaremos a trabalhar dia após dia para que cada oficina que adote o Pitz experimente a rapidez, a organização e a excelência de uma verdadeira paragem nas boxes de classe mundial.

Esperamos que goste do episódio!

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